Términos y condiciones

1. Alcance

Estos términos regulan la compra de productos Vitabars mediante esta tienda, WhatsApp o los medios de pago habilitados. Al confirmar un pedido, el cliente declara haber revisado el producto, cantidad, precio, modalidad de entrega y datos proporcionados.

2. Productos

Vitabars comercializa barras alimenticias elaboradas sin conservantes, con una vida útil aproximada de 60 días. La fecha aplicable y las condiciones de conservación se encuentran en el empaque. Las imágenes son referenciales y pueden existir variaciones propias de una elaboración artesanal que no afectan su calidad o seguridad.

3. Precios y pago

Los precios se expresan en soles e incluyen los impuestos aplicables. El pedido se considera confirmado cuando el pago es aprobado o cuando Vitabars confirma expresamente el pedido por WhatsApp. Una operación rechazada no genera una reserva.

4. Delivery

La cobertura comprende Lima y está sujeta a confirmación según distrito y accesibilidad. El delivery cuesta S/ 10 y es gratuito cuando el subtotal de productos alcanza S/ 100. El cliente debe proporcionar una dirección y teléfono correctos y asegurar la disponibilidad de una persona para recibir el pedido.

5. Conservación y consumo

El cliente debe conservar las barras siguiendo las indicaciones del empaque, en un lugar fresco, seco y protegido del calor y la luz directa. No se debe consumir un producto con empaque vulnerado, signos de alteración o fecha de vencimiento superada.

6. Cambios, devoluciones y reclamos

Se aplicará la Política de cambios y devoluciones. El consumidor mantiene los derechos reconocidos por la normativa peruana de protección al consumidor.

7. Datos personales

Los datos del cliente se utilizan para gestionar pedidos, pagos, entregas y atención. Consulta nuestra Política de privacidad.

8. Atención

Para consultas puede escribir a vitabarsperu@gmail.com o al WhatsApp +51 947 227 596. Para presentar una queja o reclamo está disponible el Libro de Reclamaciones Virtual.